Rhônexpress - Médias |

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L'accessibilité des services proposés par la compagnie et de Rhônexpress

Les voyageurs ont la possibilité d’acquérir leurs billets sur la toile et sur les plateformes mobiles Rhônexpress (http://www.rhonexpress-media.fr/). Ce billet électronique est valide pendant un an. Une fois sur le lieu d'embarquement, le personnel de bord donne le billet définitif à conserver pour le déplacement suivant. Des démarches faciles permettent d'annuler un billet obtenu sur la page Internet de l'entreprise en cas d’imprévu. Il est évidemment nécessaire que votre e-billet soit en cours de validité. Les prestations et services innovants mis en place par la compagnie ont pour objectif d'assurer une expérience conviviale et relationnelle. L’entreprise est sûre de l’impact de la qualité de la relation clientèle pour sortir du lot. Afin que chaque client se sente pris en charge en optant pour le Rhônexpress, une relation basée sur la proximité et la garantie d’un déplacement calme sont favorisées par la firme.

Rhônexpress : moyens de maintenance et de transport mis en avant

Qu’ils soient touristes, voyageurs d’affaires, en groupe, en famille ou seuls, la société pense à tous les types de clients. Par ailleurs, elle garantit un déplacement efficace pour rendre leur voyage le plus satisfaisant possible. Les billets Rhônexpress sont disponibles pour tous à bord de la rame, aux distributeurs automatiques de billets en station et sur le site Internet. Ils ont une période de validité d’une année. Le centre d'assistance spécifiquement consacré à la société regroupe les locaux et équipements indispensables à la réparation de la ligne et des rames. Il a été construit dans la zone industrielle de Meyzieu. Efficacité, praticité, rapidité et écoresponsabilité sont les atouts de voyager avec Rhônexpress. Etant le premier relais ferroviaire rapide dans l'Hexagone entre un centre-ville et un aérodrome, il s’agit d’un moyen de transport unique.

Rhônexpress : ce qu'il faut savoir de la société

Les prestations de haut niveau offertes par la société Rhônexpress comprennent la facilité d’acquisition des billets. Sont également compris un accueil constant réalisé par un employé de bord ainsi que la publication en direct du planning des trains et des avions. La concession permet à la firme d'assurer un confort et des prestations uniques. Cette idée est effectivement inédite car elle n'est pas répandue dans les transports collectifs et moins encore dans le milieu ferroviaire. Assurant des prestations novatrices liées au milieu urbain, l'enseigne travaille chaque jour de l'année, de 4h25 à 00h00. Opérant avant ou après l’avion, ce tramway se présente comme une composante cruciale de vos déplacements. Au mois d'août 2010, la compagnie Rhônexpress a commencé ses activités. Dans l'Hexagone, il s'agit du premier tramway rapide reliant un aéroport et son centre-ville.

Le voyage à bord du Rhônexpress est faisable grâce à l'achat d'un ticket auprès d'un distributeur automatique ou la présence à la station de montée, car la réservation au préalable n’est pas obligatoire. Remplir un formulaire à récupérer auprès de l’agent de bord suffit pour activer l’offre de Garantie Ponctualité suggérée par les agents du tram afin de satisfaire les usagers. Rhônexpress s’oriente vers des valeurs de performance, d'aide, de confort mais aussi de satisfaction client. L'enseigne travaille aujourd'hui à l'enrichissement des prestations proposées, à l'amélioration de chaque étape du parcours client mais aussi à faire la différence.

Rhônexpress accorde un intérêt particulier au confort, à l’hospitalité et à l’assistance du passager. Cette décision a pour but de marquer le milieu du voyage mais également de répondre aux exigences des clients. Les dépenses d’exploitation courantes et les placements sont couverts par les ventes durant la validité de la concession. En vue de favoriser la pérennité du service, il relève de la responsabilité de la firme, exploitant et concessionnaire, d’assurer une fréquentation croissante. Un Partenariat Public Privé édifiant a été adopté par le Département du Rhône. Font partie des raisons : la division des risques, les délais de réalisation, la dimension financière du projet ou encore sa spécificité technique. Grâce à un accord, des collaborateurs prennent en charge l'exploitation, la vérification et la remise à neuf du Rhônexpress. L'exploitant coopère avec plusieurs collaborateurs.

En partant à bord du Rhônexpress, vous avez la possibilité d’acheter votre billet 1 à 2 mois avant votre déplacement sur le site. Il s’agit du moyen de transport le plus rapide, simple, pratique et avantageux. Pour satisfaire sa clientèle, la compagnie n’a cessé de perfectionner ses offres de service. Plus vous réservez tôt,, plus vous économisez, car la boîte vous suggère le billet anticipé, permettant d'effectuer un voyage aller et retour. L'usage diffère en fonction du type de titre de transport anticipé que vous avez lors de la réservation. Ils sont valables un à deux mois après l’acquisition et la mise en vente des billets par l'enseigne est faisable uniquement via le Net avec possibilité de remboursement. Afin de faciliter vos déplacements et optimiser votre organisation, Rhônexpress a étudiée pour vous plusieurs moyens pour acheter vos tickets facilement.

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