Rhonexpress Partnership | The smart link

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Rhônexpress : tour d'horizon de la compagnie

Le confort ainsi que les prestations suggérés par Rhônexpress (Transports-rx.net, Rhônexpress) sont inégalés. Le concept est inédit, car la concession n’est pas une pratique répandue dans les transports en commun et à plus forte raison dans le milieu des chemins de fer. La compagnie est présidée par Yves PERILLAT et dirigée par Julien BERT. Elle est basée à Lyon et résulte d’un partenariat ainsi que d’un accord de loyauté. Au mois d'août 2010, la firme Rhônexpress a commencé ses activités. Sur le sol français, il s'agit de la première concession ferroviaire reliant un centre-ville et son aérodrome.

Informations sur l’achat de billet anticipé pour voyager avec le tramway

Suite à votre achat, le ticket électronique vous sera délivré par e-mail. Il sera impératif de le montrer à l'agent de bord du Rhônexpress en version imprimée ou sur votre téléphone mobile. Utile et économique à la fois, voyager avec le tramway express se trouve être un moyen de locomotion rapide et simple. Effectivement, vous pouvez faire l'acquisition de votre ticket jusqu’à 2 mois avant votre départ sur plateforme. Pour simplifier vos voyages et la gestion de votre programme, la compagnie a étudiée pour vous plusieurs possibilités pour obtenir vos billets simplement. L'achat des e-ticket anticipés proposés par Rhônexpress s'effectue seulement via Internet. Concernant leur usage, ils sont valides un à deux mois après l’acquisition, selon le type de titre de transport choisi lors de votre réservation, et sont remboursables.

Présentation des prestations proposées par l'entreprise

Réserver votre place au préalable ne s'avère pas obligatoire pour pouvoir monter à bord du Rhônexpress. En effet, il vous suffit de vous rendre à la station d'embarquement ou de retirer votre ticket auprès d'un distributeur automatique. Les prestations et services sûrs et rapides vendus par la société donnent aux clients la possibilité de partir simplement et dans le confort. Le centre d'affaires de la Part-Dieu est directement relié à l'aéroport Saint Exupéry en moins de trente minutes grâce au service connecté fourni par le tramway express. Remplir un formulaire disponible auprès de l’agent de bord est nécessaire pour activer l’offre de Garantie Ponctualité proposée par les agents de Rhônexpress dans le but de satisfaire les exigences des clients.

Structure organisationnelle et mode opératoire de l’enseigne

L’adoption d’une nouvelle signature : « The smart link », pouvant être interprétée comme « le lien malin », rentre dans le cadre de l’innovation de Rhônexpress. Elle accompagne également le travail pour élargir sa clientèle sur le plan international. Trois actionnaires possèdent les parts de la société Rhônexpress. La compagnie travaille de ce fait sous la surveillance de l'entreprise CDC détenant 36,60 % des actions, et des Groupes Vinci et Transdev qui possèdent chacune 35,20 et 28,20%. Dans de l'entreprise, la CFTA Rhône délègue et prend en charge la vérification, la rentabilisation et l'entretien technique. Les filiales VINCI et CDC pour leur part assurent les opérations liées à l'investissement foncier, à la création et à la construction.

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